Términos y condiciones Términos y condiciones generales
Identificación del proveedorLTLUX24 Licht und Technik GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 1b
D-15344 Strausberg
Teléfono | +49 (0) 3341/ 3907015
Fax | +49 (0) 3341/ 3907019
E-Mail | info@leuchtenking.de
Gerente | Herr René Lau
HRB 11816 | Tribunal local Frankfurt / Oder
Número de identificación del IVA | DE258473373
Alcance
Las siguientes CGC se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.
Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
Para los empresarios
Estas Condiciones Generales se aplicarán también a las futuras relaciones comerciales con los empresarios sin que tengamos que volver a referirnos a ellas. Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC por correo electrónico. Puede ver el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.
Precios
Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido vigente. Los precios que figuran en este catálogo se aplican exclusivamente a los pedidos realizados a través de la tienda de Internet. Se aplicarán los precios indicados en el catálogo web en el momento del pedido. El compromiso de precio de un pedido con el precio mostrado en el catálogo web en el momento del pedido seguirá siendo válido aunque los precios del catálogo web cambien después de realizar el pedido (por ejemplo, aumento de precio).
Pago
Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:
Pago anticipado
Si elige el pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Al realizar su pedido, también nos envía los datos de su tarjeta de crédito.Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, solicitaremos a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago inmediatamente después del pedido. La compañía de tarjetas de crédito realiza automáticamente la operación de pago y se carga en su tarjeta.
PayPal Plus
Como parte del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como Servicios PayPal. Será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.
Si ha elegido el método de pago de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos de acceso para poder pagar el importe de la factura. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, no tiene que estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago será llevada a cabo por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y después de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, y se cargará en su tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Si ha elegido el método de pago por domiciliación bancaria, no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la instrucción de pago, concede a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la operación de pago. Se realiza la operación de pago y se carga en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Si ha elegido la forma de pago factura, no tiene que estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Después de una comprobación exitosa de la dirección y del crédito y de la presentación del pedido, asignamos nuestra reclamación a PayPal. En este caso, sólo puede pagar a PayPal con efecto de descarga de la deuda. Para el procesamiento de pagos a través de PayPal -además de nuestras CGC- se aplican las CGC y la política de privacidad de PayPal. Puede encontrar más información y las condiciones completas de PayPal para la compra a cuenta aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.
Giropay
Tras realizar el pedido, se le redirigirá a la página web de su banco. Para poder pagar el importe de la factura a través de Giropay, debe tener una cuenta bancaria online con procedimiento PIN/TAN que haya sido activada para la participación en Giropay, identificarse debidamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago se realizará inmediatamente después y se cargará en su cuenta.
Cuenta
Usted paga el importe de la factura tras la recepción de la mercancía y la factura mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa.
Pago al contado en el momento del cobro
Usted paga el importe de la factura en efectivo en el momento del cobro.
Proceso de pedido y opción de corrección
Cuando haya encontrado el producto que desea, puede añadirlo a su cesta de la compra sin compromiso haciendo clic en el botón - AÑADIR A LA CESTA. Puede ver el contenido de la cesta de la compra sin compromiso en cualquier momento haciendo clic en el botón - CARRITO DE COMPRA. Puede eliminar los productos de la cesta de la compra en cualquier momento haciendo clic en el botón - ELIMINAR ARTÍCULO. Si desea comprar los productos de la cesta de la compra, haga clic, después de seleccionar la forma de envío y de pago deseada, en el botón -COMPRAR-. A continuación, se le pedirá que introduzca sus datos personales y que confirme que ha leído y comprendido la información al cliente (CGC). Puede cancelar el proceso de pedido en cualquier momento o completarlo haciendo clic en el botón de pedido - ORDENAR GRATIS. Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de identificar cualquier error de entrada. Por supuesto, puede corregir y/o cambiar la información que ha proporcionado en el proceso de pedido en cualquier momento pulsando -Atrás- en su navegador. O puede hacer sus correcciones haciendo clic directamente en los pasos individuales del pedido (en la parte superior del resumen).
Socio contractual, celebración del contrato
El contrato de compra se celebra con LTLUX24 Licht und Technik GmbH.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de que haya enviado el pedido.
El momento en que entra en vigor el contrato con nosotros depende del método de pago que haya elegido:
Cuenta
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o entregando la mercancía en un plazo de dos días.
Pago anticipado
Aceptaremos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado en un plazo de dos días, en el que le facilitaremos nuestros datos bancarios.
Tarjeta de crédito
Cuando usted realiza su pedido, nos transmite simultáneamente los datos de su tarjeta de crédito. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, solicitamos a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago y, por tanto, acepte su oferta.
PayPal Plus
Como parte del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varios métodos de pago como servicios de PayPal. Después de realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. De esta forma, se concluye el contrato con nosotros.
Giropay
Tras realizar el pedido, se le redirigirá a la página web de su banco, donde deberá confirmar las instrucciones de pago a su banco. De esta forma, se concluye el contrato con nosotros.
Pago al contado en el momento del cobro
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado en un plazo de dos días.
Entrega
A menos que se acuerde lo contrario o que se indique lo contrario en el artículo, realizaremos la entrega en un plazo máximo de 5 días laborables, siempre que haya existencias. El plazo de entrega para los métodos de pago por adelantado comienza después de que el cliente haya iniciado el pago, para otros métodos de pago (por ejemplo, contra reembolso o factura) el plazo de entrega comienza después de que hayamos aceptado el pedido. No entregamos los domingos ni los días festivos, el plazo de entrega se prolonga en consecuencia. Recibirá la factura por correo separado. Si la mercancía no está disponible por causas ajenas a nosotros, se informará inmediatamente al consumidor y se le devolverá cualquier contraprestación ya abonada.
Conservación del título
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo. En el caso de los empresarios, se aplicará además lo siguiente: nos quedaremos con la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.
Gastos de envío
Para envíos dentro de Alemania, no hay gastos de envío para pedidos superiores a 150 €. Por debajo de 150 € cobramos 8 € de gastos de envío. La entrega es gratuita - en caso de envío por agencia de transportes (lámparas de pie, mercancías frágiles), la entrega es gratuita en la acera.
Nuestros clientes suizos pueden encontrar más información aquí
|
Suiza Recoger Grenzach Tiene la opción de recoger la mercancía en la tienda de paquetería Ates en Grenzach (D). |
gratis | |
| Envío a Bélgica | 15 | Euro |
| Envío a Dinamarca | 25 | Euro |
| Expedición Alemania | 8 | Euro |
| Envío a Finlandia | 43 | Euro |
| Envío a Francia | 60 | Euro |
| Envío a Grecia | 43 | Euro |
| Envío a Irlanda | 43 | Euro |
| Envío a Italia | 30 | Euro |
| Envío a Croacia | 43 | Euro |
| Envío a Letonia - Letonia | 43 | Euro |
| Envío a Liechtenstein | 70 | Euro |
| Envío a Luxemburgo | 15 | Euro |
| Envío a Montenegro | 120 | Euro |
| Envío a los Países Bajos | 15 | Euro |
| Envío a Noruega | 43 | Euro |
| Envío a Austria | 15 | Euro |
| Envío a Polonia | 25 | Euro |
| Envío a Portugal | 25 | Euro |
| Envío a Rumanía | 59 | Euro |
| Envío a Suecia | 25 | Euro |
| Envio a Suiza | 70 | Euro |
| Envío de artículos de Suiza Bankamp | 70 | Euro |
| Envío a Eslovaquia | 39 | Euro |
| Envío a Eslovenia | 25 | Euro |
| Envío a España | 25 | Euro |
| Envío España Islas | 43 | Euro |
| Envío República Checa | 25 | Euro |
| Envío a Hungría | 50 | Euro |
Los Estados miembros de la UE incluyen:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
Tiene la opción de recoger su pedido en Leuchtenking, Friedrich-Ebert-Str. 1b , 15344 Strausberg, Alemania, durante el siguiente horario comercial: De martes a viernes de 11 a 17 horas.
Derecho de desistimiento de los consumidores
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las últimas mercancías.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LTLUX24 Licht und Technik GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, info@leuchtenking.de, Deutschland, Telefon: +49 (0) 3341/ 3907015, Fax: +49 (0) 3341/ 3907019) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
También puede descargar el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración clara de nuestro sitio web
https://www.leuchtenking.de/kontakt.asp?top=Kontakt&headl=widerruf
rellenar y presentar electrónicamente. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora una confirmación de la recepción de dicha revocación (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar la mercancía a Leuchtenking, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, Alemania, sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. En el caso de las mercancías que no pueden devolverse normalmente por correo debido a su naturaleza, estos gastos ascienden a 70 euros. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos de suministro de bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales de éste.
Modelo de formulario de anulación
(Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario.)
- An LTLUX24 Licht und Technik GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, info@leuchtenking.de, Deutschland, Fax: +49 (0) 3341/ 3907019
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que proceda.
Información general sobre las devoluciones
Por favor, evite los signos de uso y los daños en la mercancía. Si es posible, devuelva la mercancía completa y con el embalaje original. En cualquier caso, utilice un embalaje adecuado para proteger la mercancía de los daños del transporte.
Por favor, notifíquenos cualquier devolución. Tenga en cuenta que la información anterior sobre las devoluciones no constituye un requisito previo para el ejercicio efectivo de su derecho de desistimiento.
Daños en el transporte
Para los consumidores:
Si la mercancía se entrega con daños evidentes durante el transporte, reclame estos fallos al agente de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Para los empresarios:
El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental se transmitirá a usted en cuanto hayamos entregado el artículo al transportista o a la persona o institución designada para realizar el envío. Entre los comerciantes, se aplica la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no realiza la notificación prevista en la misma, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no haya sido reconocido durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.
Garantía
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicará la responsabilidad legal por defectos. Para los consumidores, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes usados es de un año a partir de la entrega de los bienes. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año a partir de la transferencia del riesgo; los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso de acuerdo con el artículo 478 del Código Civil no se verán afectados.
Con respecto a los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de las mercancías; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, en un primer momento ofreceremos una garantía a los empresarios, a nuestra discreción, rectificando el defecto (mejora posterior) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de sustitución).
Las restricciones y la reducción de los plazos mencionados anteriormente no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
- - en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- - en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones, así como de intención fraudulenta
- - en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales).
- - en el marco de una promesa de garantía, en la medida en que se acuerde
- - en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Servicio de atención al cliente: Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente los días laborables de 11:00 a 17:00 llamando al 03341/3907015, por correo electrónico en info@leuchtenking.de.
Installation bei zur Festinstallation vorgesehenen Leuchten und Baugruppen
Lassen Sie immer die Installation von einem autorisierten Fachmann durchführen. So wird im Falle eines Mangels gewährleistet, dass dieser nicht durch die Installation aufgetreten ist.
Responsabilidad
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, siempre seremos responsables sin limitación
- - en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
- - en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
- - en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
- - en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta: Criterios de calidad de Trusted Shops http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta arbitral de consumo.
El órgano competente es la Junta Arbitral General de Consumo del Centro de Arbitraje e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.
Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Speicherung von Zugriffsdaten in Server-Logfiles
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und erlauben uns keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie nachstehend informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.
Datenweitergabe zur Vertragserfüllung
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bonitätsprüfung und Scoring
Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden, Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Creditreform Boniversum GmbH. Die Informationen gem. Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/informationen-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/
Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. beim Kauf auf Rechnung, behalten wir uns vor, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen. Wir übermitteln hierzu Ihre für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an folgende(s) Unternehmen:
Creditreform Boniversum GmbH Hellersbergstraße 11 41460 Neuss
Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwenden wir für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Ihre schutzwürdigen Interessen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Im Auftrage von Creditreform Boniversum teilen wir Ihnen bereits vorab dazu folgende Informationen gem. Art. 14 EU-DSGVO mit:
Die Creditreform Boniversum GmbH ist eine Konsumentenauskunftei. Sie betreibt eine Datenbank, in der Bonitätsinformationen über Privatpersonen gespeichert werden. Auf dieser Basis erteilt Creditreform Boniversum Bonitätsauskünfte an ihre Kunden. Zu den Kunden gehören beispielsweise Kreditinstitute, Leasinggesellschaften, Versicherungen, Telekommunikationsunternehmen, Unternehmen des Forderungsmanagements, Versand-, Groß- und Einzelhandelsfirmen sowie andere Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen liefern bzw. erbringen. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen wird ein Teil der in der Auskunftsdatenbank vorhandenen Daten auch für die Belieferung anderer Firmendatenbanken, u. a. zur Verwendung für Adress-Handelszwecke genutzt.
In der Datenbank der Creditreform Boniversum werden insbesondere Angaben gespeichert über den Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, ggf. die E-Mailadresse, das Zahlungsverhalten und die Beteiligungsverhältnisse von Personen. Zweck der Verarbeitung der gespeicherten Daten ist die Erteilung von Auskünften über die Kreditwürdigkeit der angefragten Person. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1f EU-DSGVO. Auskünfte über diese Daten dürfen danach nur erteilt werden, wenn ein Kunde ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Informationen glaubhaft darlegt. Sofern Daten in Staaten außerhalb der EU übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis der sog. "Standardvertragsklauseln", die Sie unter folgendem Link: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=DE einsehen oder sich von dort zusenden lassen können.
Die Daten werden solange gespeichert, wie ihre Kenntnis für die Erfüllung des Zwecks der Speicherung notwendig ist. Notwendig ist die Kenntnis in der Regel für eine Speicherdauer von zunächst drei Jahren. Nach Ablauf wird geprüft, ob eine Speicherung weiterhin notwendig ist, andernfalls werden die Daten taggenau gelöscht. Im Falle der Erledigung eines Sachverhalts werden die Daten drei Jahre nach Erledigung taggenau gelöscht. Eintragungen im Schuldnerverzeichnis werden gemäß § 882e ZPO nach Ablauf von drei Jahren seit dem Tag der Eintragungsanordnung taggenau gelöscht.
Berechtigte Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1f EU-DSGVO können sein: Kreditentscheidung, Geschäftsanbahnung, Beteiligungsverhältnisse, Forderung, Bonitätsprüfung, Versicherungsvertrag, Vollstreckungsauskunft.
Sie haben gegenüber der Creditreform Boniversum GmbH ein Recht auf Auskunft über die dort zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Soweit die über Sie gespeicherten Daten falsch sein sollten, haben Sie einen Anspruch auf Berichtigung oder Löschung. Kann nicht sofort festgestellt werden, ob die Daten falsch oder richtig sind, haben Sie bis zur Klärung einen Anspruch auf Sperrung der jeweiligen Daten. Sind Ihre Daten unvollständig, so können Sie deren Vervollständigung verlangen.
Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der bei Creditreform Boniversum gespeicherten Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu einem etwaigen Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten nicht berührt.
Sollten Sie Einwände, Wünsche oder Beschwerden zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Creditreform Boniversum wenden. Dieser wird Ihnen schnell und vertrauensvoll in allen Fragen des Datenschutzes weiterhelfen. Sie können sich auch über die Verarbeitung der Daten durch Boniversum bei dem für Ihr Bundesland zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz beschweren.
Die Daten, die Creditreform Boniversum zu Ihnen gespeichert hat, stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen, von Inkassounternehmen und von deren Kunden.
Um Ihre Bonität zu beschreiben bildet Creditreform Boniversum zu Ihren Daten einen Scorewert. In den Scorewert fließen Daten zu Alter und Geschlecht, Adressdaten und teilweise Zahlungserfahrungsdaten ein. Diese Daten fließen mit unterschiedlicher Gewichtung in die Scorewertberechnung ein. Die Creditreform Boniversum Kunden nutzen die Scorewerte als Hilfsmittel bei der Durchführung eigener Kreditentscheidungen.
Widerspruchsrecht:
Die Verarbeitung der bei Creditreform Boniversum GmbH gespeicherten Daten erfolgt aus zwingenden schutzwürdigen Gründen des Gläubiger- und Kreditschutzes, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten regelmäßig überwiegen oder dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Nur bei Gründen, die sich aus einer bei Ihnen vorliegenden besonderen Situation ergeben und nachgewiesen werden müssen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Liegen solche besonderen Gründe nachweislich vor, werden die Daten nicht mehr verarbeitet. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbe- und Marketingzwecke widersprechen, werden die Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeitet.
Verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO ist die Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss. Ihr Ansprechpartner in unserem Haus ist der Consumer Service, Tel.: 02131 36845560, Fax: 02131 36845570, E-Mail: selbstauskunft@boniversum.de.
Den zuständigen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten: Creditreform Boniversum GmbH, Datenschutzbeauftragter, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, E-Mail: datenschutz@boniversum.de.
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Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, indem Sie eine entsprechende Checkbox aktiviert oder einen hierfür vorgesehenen Button geklickt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen werden.
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